Renault Chelles - Groupe N.E.P Car

Garage automobile à Chelles. 680 avis Google — 4.4/5. Fiche référencée par Voiture Comme Neuve.

Horaires d'ouverture

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  Delphine
  il y a 4 mois

  Je souhaite partager mon expérience très positive avec le garage Renault Chelles, où j’ai acheté en mars 2026 ma Renault Captur RS Line d’occasion. J’ai été accompagnée par Vincent Jolet, Conseiller Commercial, et je tiens à souligner son professionnalisme du début à la fin. Dès ma première visite, M. Jolet a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans aucun jugement sur mon hésitation entre véhicule d’occasion ou neuf. Il a su m’apporter des réponses claires, factuelles, sans en faire trop — ce que j’ai vraiment apprécié, car certains commerciaux ont tendance à surjouer la vente. Intéressée par la Captur, je suis revenue avec une liste plus précise de points à éclaircir. Là encore, M. Jolet a fait preuve d’écoute, de calme et d’une vraie expertise. Grâce à son accompagnement, l’achat a été conclu lors de cette deuxième visite. La suite s’est déroulée tout aussi simplement : démarches fluides, informations claires, aucun imprévu. Le jour de la remise du véhicule, le rendez-vous a été parfaitement respecté, la prise en main a été agréable et guidée avec un réel sens du service. Petit geste supplémentaire très appréciable : il m’a proposé de retirer l’accessoire de remorquage, inutile pour moi, et a noté la taille de l’écrou pour que je puisse le remettre facilement si besoin. En résumé : professionnalisme, transparence, écoute et qualité de service. Je recommande vivement ce garage et remercie encore M. Jolet pour son accompagnement exemplaire.

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  Frédéric Martinez
  il y a un mois

  Personnel compétent et souriant. La seule fausse noté est le temps d'attente un peu long par rapport à l'heure du RDV. A leur décharge, ils ont essayé de le raccourcir dans la mesure du possible.

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  Jérôme Lespilette
  il y a 2 mois

  Parfait, M. Charby au top comme toujours s'est très bien occupé de nous. Efficace, à l'écoute et très agréable. Vraiment toujours un plaisir de venir faire les entretiens à votre garage depuis des années.